京能集團繼續圍繞“四個中心”的首都城市戰略定位，實施“能源為主、適度多元、產融結合、協同發展”的業務組合戰略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰略，努力提升綜合實力，努力提升服務首都發展能力，努力提升綠色發展水平，努力提升科技創新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設成為管理模式先進、盈利能力穩健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務集團。
11月15日是北京市今冬正式供暖首日。京能集團所屬北京熱力作為首都集中供熱主力軍，靠前謀劃、主動作為，加強綜合研判，全力做好今冬明春供熱工作。
細化方案預案，科學精準調度
編制《供熱季城市熱網供熱啟動方案及供熱運行方案》和5套針對極寒天氣、熱源管網事故等情況的應急保障方案；制定突發事件綜合應急預案、供熱生產運行突發事件專項應急預案、特種設備事故專項應急預案等，并開展了多次專項應急演練。
提前制定城市熱網面積投入計劃方案，優先對老舊小區、系統末端等地區加大工作力度，其余供熱區域將在確保熱網穩定的基礎上逐步投入，做到安全平穩供熱。
保持與燃氣、電力的調度信息渠道暢通，形成熱、電、氣互聯互通機制。增加對熱電廠、尖峰供熱廠、應急熱源、臨時熱源的實時數據及運行狀態信息的掌握，提升監控高效性和精準性。在原有的“三日滾動計劃”基礎上制定每小時供熱運行計劃方案，以數字化、規范化和精細化手段提升調度體系管理水平。
實施“冬病夏治”，強化應急準備
牢固樹立“大網穩則熱力穩”的思想，切實提升供熱系統本質安全。對老舊管網、供熱系統、設備設施進行維修改造和優化升級。本年度，實施檢修技改項目4.1萬余項，“冬病夏治”改造707項，涉及約6500萬平方米供熱面積，更新改造老舊供熱管線597公里。截至目前，已完成149萬戶的入戶巡檢工作，及時消除供熱隱患，為居民安全用熱打下良好基礎。
充分做好應急準備，嚴格落實各項防范措施。10支專業應急搶險隊伍全面進入應急狀態，24小時在崗備勤，能夠在接到指令后10分鐘內出動，1小時內趕到事故現場，確保事故“早發現、早報告、早處置”。
打造數據平臺，強化態勢感知
著力打造“一網通覽”數據平臺，全面匯聚北京熱力生產經營管理數據，已實現智慧供熱、能耗管理、室溫監控、客戶服務等8個主題、442個指標的大屏可視化展示，從生產、運營和管理三個維度為供熱提供決策支撐。
2023年，北京熱力在北京市核心區熱力井室安裝無線測溫設備；2024年，向北京市其他行政區逐步推廣，努力實現北京市域管網監測全覆蓋。通過該設備，可將采集到的井室溫度、積水水位等數據上傳至“一網通覽”平臺，便于及時掌握城市熱網熱源、管網、泵站、熱力站的實時運行狀態，保證管線的正常運行。
推進“智慧供熱”，提升采暖體驗
緊密圍繞提升首都供熱保障安全和質量的總體要求，大力推進智慧供熱改造，近兩年已完成改造面積4500萬平方米，在數智提升、節能降碳、管理增效等方面取得了良好的效果。今年，北京熱力持續優化技術路線，新增智慧供熱改造面積2700萬平方米，將有效改善熱用戶室溫冷熱不均的現象，保持室溫均勻性和穩定性，提升用戶用熱體驗。
通過安裝在線遠傳溫度、壓力、水浸、煙感、電調閥等傳感器和控制設備，獲取精確的實時數據，實現了對供熱過程的精確監測與控制。同時，新增設備智慧運維模塊，實現閥門故障、電池虧電預警等智慧化運維功能。
拓展服務渠道，提升服務效率
將提升用戶訴求辦理效率作為服務工作的重點，持續拓寬接訴渠道。在社區、小區、樓宇等處張貼供熱服務電話，提供96069供熱服務熱線、“掌上熱力”APP、一戶一碼的“碼上辦”、對外服務網點等多種線上、線下渠道，實現7x24小時不間斷服務，確保用戶能夠在第一時間直接反映訴求。
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